Real-time marketing: Sila okamihu

Klasické marketingové metódy a médiá sa dostávajú v internetovej dobe čoraz viac do úzadia. Natočiť TV spot, či prichystať kľúčový vizuál ku kampani je časovo náročná vec. Firmy preto volia jednoduché a finančne prijateľné riešenia. Medzi tie patrí real-time marketing. Marketéri sa na sociálnych sieťach predbiehajú, koho nápad bude rýchlejší a úspešnejší.

Čo to ten real-time marketing je?

Real-time marketing je taktika, ktorá rieši problém časovej distribúcie. V skratke - správny obsah správnemu publiku v tom správnom čase. Na vaše posolstvo zákazník natrafí v súvislosti s nejakou udalosťou. Hlásili v rádiu, že zajtra má byť -20? Ako majiteľ obchodu s oblečením môžete okamžite začať publikovať obrázky teplých svetrov z vašej ponuky. Dobré načasovanie zvýši relevantnosť komunikácie a umožňuje posunúť interakciu s obecenstvom na vyššiu úroveň. To sa potom zvykne odraziť aj vo vyšších predajoch.

Zväčša vidieť aktivitu real-time marketérov na najväčších sociálnych sieťach Facebook či Twitter, kde je otázka pár minút, kedy sa nejaký príspevok stane virálnym. Môžeme tiež hovoriť o snahe našiť váš produkt k situácii, kedy to nikto nebude čakať.

Najrýchlejší vyhráva

Je to ako v športe. Najrýchlejší a najlepšie pripravení vyhrávajú. Môže to byť práve jeden príspevok na sociálnej sieti, ktorý vašej značke pomôže zvýšiť povedomie na nepoznanie. Doteraz je internet plný diskusii a prirovnaní ku značke Oreo, ktorá je zatiaľ nekorunovaným kráľom real-time marketingu. Stačil jeden príspevok na Twitter počas Super Bowlu. Marketéri a médiá ho riešia dodnes skrz celým internetom

Pretlak informácií

Informácie na internete majú rýchlosť blesku. Aj v tejto sekunde vaši potenciálni zákazníci chatujú, či prehľadávajú stránky hľadajúc rôzne produkty a služby. Prekvapte ich a buďte rýchlejší ako oni. Ponúknite im to, čo chcú alebo podporte verejný záujem. Tak ako urobila Absolut Vodka.

Flexibilita a aktuálnosť

Pravidlá marketingu sa zmenili s príchodom internetu. Informácie sa šíria rýchlejšie a nevydržia dlho čerstvé. Preto namiesto nepružných plánov potrebujú firmy vytvárať postupy pre situácie typu “hneď teraz” alebo “ASAP”. Neznamená to však, že sa plánovania úplne zbavíte. Naopak, na väčšinu udalosti, ktoré budú hýbať internetom sa treba dopredu pripraviť. Od zostavenia zodpovedného tímu, cez prípravu scenárov pre rôzne situácie, až po výber správneho komunikačného kanálu.

Venujte sa denným trendom, témam v médiách, zvykom a novinkám. Vždy sa nájde udalosť, ktorá padne do real-time marketing stratégie ako uliata. Dokonca aj v našich končinách.

Medzi základné predpoklady úspechu tohto typu marketingu patria hlavne kvalitné informácie o adresátovi, ktorému je vás príspevok určený. Prihovorte sa na sociálnych sieťach k ľuďom, ktorí majú veľký vplyv v komunite. Pripravte obsah práve pre nich. Pomôžu vám vašu správu šíriť rýchlejšie do sveta. A malé veľké víťazstvo je na svete.