Kto sú influenceri a kde ich hľadať?

Éra sociálnych sietí priniesla do online prostredia dôležitý typ ľudí, v marketingovom žargóne označovaných ako influenceri. Sú to osobnosti, ktorých názor hýbe ich komunitou. Väčšinou sú to známi autori, blogeri, žurnalisti, celebrity, prípadne odborníci v nejakej oblasti.

Odporúčanie na produkt, či službu od známeho, bolo vždy oveľa presvedčivejšie, ako printová, či televízna reklama. No osloviť každého zákazníka osobne je časovo aj finančne náročné, a aj tí najspokojnejší klienti majú často len obmedzený dosah na svoje okolie.

Tu vstupujú do hry influenceri, ktorí sa vyznačujú jednou zásadnou schopnosťou - dostať odkaz vašej firmy širokému a relevantnému publiku, navyše autentickým spôsobom. Takýto vplyvný človek však s vami nebude spolupracovať len tak. Musíte mu ponúknuť zaujímavý obsah, ktorým sa bude chcieť pochváliť a bude ochotný ho zdieľať. To si ale vyžaduje vopchať nohu do niekoľkých dverí.

Ako zaujať vášho influencera

Predtým, než vplyvnému bloggerovi, či známemu žurnalistovi ponúknete hotovú vec, je potrebné vyvinúť aktivitu, prejaviť záujem. Týmto osobnostiam nemôžete len tak bez vybudovania vzťahu povedať, že chcete, aby s vami spolupracovali. Záujem musí prísť aj z ich strany. Existuje niekoľko spôsobov, ako im hodiť návnadu:

  • Komentujte na ich blogoch
  • Pýtajte sa otázky na Facebooku, Twitteri, cez maily
  • Zdieľajte ich príspevky na firemnej alebo osobnej stránke
  • Opýtajte sa, či by chceli váš produkt zadarmo otestovať a napísať o ňom recenziu.
  • Komunikujte cez influencerov s celou komunitou - napríklad poskytnutím špeciálnej zľavy len pre návštevníkov konkrétneho blogu

Ako si vybrať dobrého influencera?

Keď už viete, akú komunitu chcete osloviť a koho daná skupina ľudí počúva, nasleduje ďalší krok. Vytvorte si predbežný zoznam potenciálnych influencerov podľa toho, akým témam sa venujú. Tie musia korešpondovať s tým, čím žije vaša firma. Darmo bude vplyvný gastro blogger písať o tom, ako šikovne to ide vašim zamestnancom so sústruhmi.

Zoznam vhodných kandidátov potom zúžte na základe veľkosti ich publika a návštevnosti webov (trafficu), na ktorých pôsobia. Všetky potrebné dáta nájdete na sociálnych sieťach ako Facebook, Twitter, Google+ alebo pomocou nástroja Alexa Ranking,

Meranie vplyvu

Firmám pri výbere tých najvhodnejších influencerov pomáha aj online nástroj Klout. Ten vie na základe algoritmu ohodnotiť, aký veľký dosah má jednotlivec na svoje okolie. Výsledkom je skóre od 1 do 100, a to v závislosti od počtu nasledovníkov a priateľov, či aktivity, ktorú na sociálnych sieťach vyvíja. Čím vyššie, tým lepšie. Hľadanie v dave sa dá uľahčiť pomocou filtorvania tematických okruhov, ktorým sa jednotliví influenceri venujú.

Výborným príkladom influencera na slovenskom internete je Rytmus. Má širokú základňu fanúšikov na Facebooku a YouTube a stále sa o ňom niekde hovorí. Je preto veľmi pravdepodobné, že veľká časť jeho publika si pozrie každý status alebo nové video, ktoré uverejní. Je známe, že Rytmus má rád herné konzoly od Sony alebo, že sa ukazuje v oblečení od Adidas (sorry, ak mám zlé info). Pre tieto dve značky je preto zaujímavá osobnosť, ako propagovať ich produkty prostredníctvom vlastného kanálu.

Využívanie influencerov pomáha predať váš produkt priamo skupine ľudí, ktorej potrebujete. Taktiež zvyšujete pozíciu a povedomie vašej značky vo vyhľadávačoch. Takýto spôsob marketingu výrazne znižuje náklady a pomáha vám budovať komunitu vplyvných ľudí, ktorí vám prinášajú nových zákazníkov.